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Perguntas Frequentes

Como funciona o simulador?

O simulador compara o custo total de comprar um carro (à vista ou financiado) versus assinar um carro por assinatura. Ele considera depreciação, custos operacionais (IPVA, seguro, manutenção), custo de oportunidade do capital e as mensalidades da assinatura. A metodologia é baseada em um artigo acadêmico e usa premissas realistas do mercado brasileiro.

Qual a diferença entre a versão gratuita e o Pro?

A versão gratuita oferece uma simulação básica com parâmetros fixos. O plano Pro inclui:

  • Análise considerando seu carro atual
  • Simulação de financiamento com suas condições
  • Premissas totalmente editáveis
  • Comparação de múltiplos cenários
  • Acesso por 12 meses
Como acesso o plano Pro após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você será redirecionado automaticamente para o simulador Pro. Além disso, enviamos um link de acesso permanente para o email informado na compra. Guarde esse email — você pode usar o link para acessar o Pro de qualquer dispositivo durante os 12 meses de vigência.

Não recebi o email com o link de acesso. O que fazer?

Primeiro, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. O email é enviado por "Comprar ou Assinar". Se não encontrar, entre em contato pelo email suporte@comprarouassinar.com.br informando o email usado na compra e enviaremos um novo link de acesso.

Posso solicitar reembolso?

Sim. Oferecemos reembolso integral em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, envie um email para suporte@comprarouassinar.com.br com o assunto "Solicitação de Reembolso" e informe o email usado na compra. O reembolso será processado em até 10 dias úteis.

Os resultados do simulador são garantidos?

Não. O simulador fornece uma análise baseada em premissas e estimativas que podem não refletir sua situação específica. Os resultados são de caráter educacional e ilustrativo, não constituindo aconselhamento financeiro. Recomendamos consultar um profissional qualificado antes de tomar decisões importantes.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. O pagamento é processado de forma segura pelo Stripe, uma das maiores plataformas de pagamento do mundo.

Meus dados estão seguros?

Sim. Não armazenamos dados de cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pelo Stripe. Os dados das simulações são processados localmente no seu navegador. Coletamos apenas o email para envio do link de acesso. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

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